FAQ

Vous avez une interrogation sur les installations, services ou commodités de l’Hôtel et Suites Le Dauphin Québec? Découvrez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par notre clientèle.

Besoin de plus de réponses? Contactez l’un des membres de notre service à la clientèle.

Besoin de plus de réponses? Contactez l’un des membres de notre service à la clientèle

Avez-vous un ascenseur?

Oui! Notre hôtel vous offre deux ascenseurs spacieux situés près de la réception.

Où sont la société des alcools et l'épicerie les plus près de l’hôtel?

Ces commerces sont situés à seulement quelques minutes de voiture de l’hôtel.

Acceptez-vous les animaux?

Oui! Nous acceptons les animaux domestiques, moyennant un supplément de seulement 15 $ par jour, taxes en sus. Notez que les animaux doivent être accompagnés de leur maître en tout temps.

Avez-vous des lits pliants et des lits bébé disponibles?

Oui! Notre équipe peut vous en fournir sur demande, avec un léger supplément selon la disponibilité.

Avez-vous un accès Internet dans les chambres?

Oui! Nous vous offrons gratuitement un accès Internet haute vitesse sans fil, en plus d’un ordinateur dans chaque chambre avec accès Internet.

Existe-t-il des salles de réunion et de conférence pour les groupes?

Oui! L’Hôtel et Suites Le Dauphin Québec possède une grande salle de réunion accueillant jusqu’à 60 personnes et quatre salons corporatifs pouvant recevoir jusqu’à 14 personnes. Découvrez-les toutes en consultant notre section Salles.

Existe-t-il des salles de réunion et de conférence pour les groupes?

Oui! L’Hôtel et Suites Le Dauphin Québec possède une grande salle de réunion accueillant jusqu’à 60 personnes et quatre salons corporatifs pouvant recevoir jusqu’à 14 personnes. Découvrez-les toutes en consultant notre section Salles.

Offrez-vous des tarifs longs séjours?

Oui! Nous offrons de nombreux types de chambres avec tarifs spéciaux pour les longs séjours. Pour en profiter, contactez sans tarder notre service à la clientèle.

Où puis-je garer ma voiture, et combien il m’en coûtera?

Nous disposons d’un grand stationnement gratuit entourant l’hôtel. Profitez-en!

Puis-je fumer dans l'établissement?

Non. Notre établissement est entièrement sans fumée. Nous voulons offrir à nos clients un environnement sain. Merci de votre compréhension.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ?

L’arrivée est à 15 h et le départ est à midi.

Quelles sont les conditions d’annulation de l’hôtel?

La politique d’annulation est le jour même de l’arrivée avant 16 h sans frais. Après 16 h, vous devrez payer les frais de chambre en totalité.

Avez-vous une piscine?

Oui! Nous mettons à votre disposition une piscine intérieure avec jeux d’eau. Venez en profiter en famille!

Avez vous un formulaire de carte de crédit ?

L’Hôtel et Suites Le Dauphin Québec prend la sécurité de ses clients au sérieux.

Nous vous invitons à remplir ce document et nous le retourner par courriel ou par télécopieur.

Pour plus d’informations à propos des procédures de réservations de chambres ou de salles et de sécurités, veuillez communiquer avec notre hôtel.