Prévention COVID-19

Notre hôtel de Québec est reconnu pour sa propreté et son service à la clientèle. Nous offrons un environnement sain et sécuritaire.

Nous déployons actuellement des mesures d’hygiène et de nettoyage supplémentaires de façon préventive contre la COVID-19.

 

L’Hôtel et Suites Le Dauphin Québec a mis en place les mesures sanitaires suivantes:

  • Port du masque obligatoire à partir du 18 juillet 2020*
  • Nettoyage des mains obligatoire à l’entrée de l’hôtel
  • Stylos, comptoir et module de paiement désinfectés à chaque utilisation
  • Aucun ménage pour les séjours de plusieurs nuitées*
  • La piscine intérieure de notre hôtel et la salle d’entrainement physique sont ouvertes avec certaines restrictions d’utilisation (réservation obligatoire)
  • La salle à déjeuner étant fermée, des boîtes déjeuner seront disponibles à la réception (sans frais)
    (Fromage, 1 œuf cuit dur, muffin maison, yogourt à la vanille, jus et salade de fruits)
  • Nous recommandons fortement de payer votre séjour à hôtel par carte de crédit
  • La distanciation sociale doit être respectée
  • Des indications ont étés installées au sol afin de visualiser les 2 mètres à respecter
  • Des distributeurs de désinfectant ont été aménagés à divers endroits de l’hôtel
  • Une seule famille à la fois pourra utiliser l’ascenseur
  • Nos escaliers ont été identifiés à sens unique
  • Formation des employés afin de respecter les nouvelles mesures sanitaires

Avis aux voyageurs et consignes de sécurité: https://www.quebec.ca/sante/problemes-de-sante/a-z/coronavirus-2019/consignes-pour-des-vacances-au-quebec-en-toute-securite/

FAQ

Est-ce que la piscine intérieure de l’ hôtel est ouverte? Oui, sous certaines restrictions. Un certain nombre de personnes est autorisé et un espace par famille est prévu. Vous devez réserver une plage horaire à la réception.

Est-ce que le déjeuner buffet est offert? Le déjeuner est toujours offert gratuitement mais sous une forme de boite à lunch déjà préparé et à emporter.

Est-ce que la salle d’exercice de votre hôtel est disponible? Oui, sous certaines conditions. Nous n’acceptons qu’une seule personne à la fois. Une plage horaire doit être réservée à la réception.  Le nettoyage sera fait par un membre de note équipe après chaque utilisation.

Est-ce que le ménage de la chambre est effectué quotidiennement  si je séjourne plus d’une nuit? Non  mais nous offrons des items supplémentaires sans frais sur demande (serviette, débarbouillette, papier hygiénique, etc.)

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ dûes à la COVID-19?

L’heure d’arrivée est à partir de 17h00 et le départ à 11h00 car les mesures de nettoyage prennent plus de temps qu’à la normale.

Est-ce que les aires publiques sont nettoyées fréquemment? Oui, les aires publiques sont nettoyées plusieurs fois par jour selon les règles déterminées par le gouvernement.

 

*PORT DU MASQUE:

Vous devez porter votre masque lors des « contacts » avec nos employés ou de tous vos déplacements (arrivée à la réception, en direction de votre chambre, en direction de la piscine, etc.)

Vous pourrez retirer votre masque lorsque vous serez arrivés à destination (votre salle de réunion, votre place spécifique au restaurant, votre chambre d’hôtel ou la piscine) et que vous vous installerez pour votre activité (se baigner, manger, démarrer une rencontre).

Les enfants de 12 ans et moins ainsi que les activités extérieures ne sont pas visés par cette nouvelle mesure obligatoire.

 

*SERVICE SUR DEMANDE:

L’équipe de l’Hôtel et Suites Le Dauphin Québec se fera un plaisir d’offrir des items supplémentaires (serviettes, papier hygiénique, débarbouillettes) à la porte de votre chambre dans un sac transparent. Vous pourrez ensuite déposer vos items souillés à même le sac et un préposé passera les récupérer. Même chose pour les matières résiduelles.

Notre hôtel et nos employés suivent les recommandations gouvernementales.
https://www.inspq.qc.ca/publications/2930-travailleurs-hotellerie-covid19 

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