Communiqué de presse officiel
Québec, Québec, le 28 mai 2018 – L’Hôtel et Suites Le Dauphin Québec a annoncé aujourd’hui l’obtention de l’Attestation d’Excellence TripAdvisor. Depuis désormais 8 ans, cette récompense honore les établissements qui ont obtenu d’excellents avis de voyageurs sur TripAdvisor pendant l’année écoulée. Les lauréats de l’Attestation d’Excellence comprennent des hébergements, des attractions et des restaurants situés partout dans le monde et qui assurent continuellement une expérience client irréprochable.
« À l’arrivée de chacun de nos invités, nous nous sentons privilégiés d’être sa destination confort lors de son séjour dans la belle ville de Québec. Nous lui exprimons notre reconnaissance par notre approche attentionnée et notre souci de répondre à ses besoins pour qu’il vive une expérience des plus agréable. », Roberto Landini, directeur général de l’établissement.
L’Hôtel et Suites Le Dauphin Québec est la propriété du Groupe GenCaM, une entreprise familiale drummondvilloise. Cette année, l’accomplissement est d’autant plus grand puisque les 4 hôtels du Groupe GenCaM ont reçu l’Attestation d’Excellence TripAdvisor.
« Nous sommes animés par le désir de faire vivre une expérience mémorable à nos invités. Nos 4 établissements sont reconnus pour le service hautement professionnel, l’approche attentionnée et chaleureuse de nos équipes ainsi que pour la grande qualité des installations. À chaque année, ce sont la passion, l’authenticité et le plaisir au travail qui nous amènent à surpasser les standards de l’industrie. » – Caroline Milot, copropriétaire du Groupe GenCaM
« TripAdvisor a le plaisir d’annoncer les noms des lauréats de l’Attestation d’Excellence 2018, une récompense qui met à l’honneur les établissements qui ont reçu toute l’année d’excellentes notes et les compliments des voyageurs sur notre site », a indiqué Heather Leisman, vice-présidente du marketing auprès des professionnels pour TripAdvisor. « Cette distinction nous permet de rendre hommage publiquement aux établissements qui s’engagent activement auprès de leurs clients et qui utilisent leurs commentaires pour aider les voyageurs à identifier et réserver le voyage parfait en toute confiance. »
L’Attestation d’Excellence prend en compte la qualité, la quantité et la date des avis envoyés par les voyageurs sur TripAdvisor sur une période de 12 mois. Pour recevoir une Attestation d’Excellence, la moyenne des notes données par les voyageurs à un établissement sur TripAdvisor doit être au moins de 4 sur 5, et l’établissement doit être référencé sur TripAdvisor depuis au moins 12 mois.