FAQ

Vous avez une interrogation sur les installations, services ou commodités de l’Hôtel et Suites Le Dauphin Québec? Découvrez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par notre clientèle.

Besoin de plus de réponses? Veuillez communiquer avec l’Hôtel et Suites Le Dauphin Québec.

Besoin de plus de réponses? Contactez l’un des membres de notre service à la clientèle

Est-ce que votre hôtel dispose d'un ascenseur?

Oui! Notre hôtel de Québec vous offre deux ascenseurs spacieux situés près de la réception.

Est-ce que l'hôtel a une piscine?

Oui! Nous mettons à votre disposition une piscine intérieure chauffée avec jeux d’eau. Venez en profiter avec votre famille dans notre hôtel de Québec.

Où sont la Société des alcools (SAQ) et l'épicerie les plus près de l’hôtel?

Ces commerces sont situés à seulement quelques minutes de voiture de notre hôtel à Québec.

Est-ce que votre hôtel accepte les animaux?

Oui! Nous acceptons les animaux domestiques, moyennant un supplément de 20 $ par jour, taxes en sus. Notez que les animaux doivent être accompagnés de leur maître en tout temps.

Est-ce que votre hôtel a des lits pliants et des lits de bébé?

Oui! Notre équipe peut vous en fournir sur demande, avec un léger supplément selon la disponibilité.

Avez-vous un accès Internet dans les chambres de l'hôtel?

Oui! L’Hôtel et Suites Le Dauphin Québec vous offre gratuitement un accès Internet haute vitesse sans fil, en plus d’un ordinateur dans chaque chambre avec accès Internet.

Est-ce que votre hôtel possède des salles de réunion?

Oui! L’Hôtel et Suites Le Dauphin Québec possède 1 grande salle de réunion accueillant jusqu’à 60 personnes et 4 salons corporatifs pouvant recevoir jusqu’à 14 personnes. Découvrez-les toutes en consultant notre section Salles.

Est-ce que votre hôtel accepte les tarifs longs séjours?

Oui! Nous offrons de nombreux types de chambres avec tarifs spéciaux pour les longs séjours à Québec. Pour en profiter, contactez sans tarder notre service à la clientèle.

Puis-je stationner ma voiture à votre hôtel?

Oui, nous disposons d’un grand stationnement gratuit entourant notre hôtel à Québec. Profitez-en!

Est-ce que votre hôtel accepte les fumeurs?

Non. Notre hôtel à Québec est entièrement sans fumée. Nous voulons offrir à nos clients un environnement sain.

Merci de votre compréhension!

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ de l'hôtel?

L’arrivée à l’Hôtel et Suites Le Dauphin Québec se fait à 16 h et le départ, à midi.

Quelles sont les conditions d’annulation de l’hôtel?

La politique d’annulation est le jour même de l’arrivée avant 16 h sans frais si vous réserver directement avec nous. Après 16 h, vous devrez payer les frais de chambre en totalité.

Avez vous un formulaire de carte de crédit ?

L’Hôtel et Suites Le Dauphin Québec prend la sécurité de ses clients au sérieux.

Nous vous invitons à remplir ce document et nous le retourner par courriel ou par télécopieur.

Pour plus d’informations à propos des procédures de réservations de chambres ou de salles et de sécurités, veuillez communiquer avec notre hôtel.

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